Не знаю какое растения мне выбырать?

У нас есть бесплатная консультация с нашими экспертами, оставляйте свой вопрос в чате.

Как оформить заказ?
Выберите понравившийся товар, нажмите «В корзину». Перейдите в корзину, проверьте состав заказа и нажмите «Оформить заказ». Укажите адрес доставки, выберите способ оплаты и подтвердите заказ.

Какие способы оплаты вы принимаете?

• Банковской картой

• Через Yandex Pay

• Оплата при получении (наличными или картой)*.

• Перевод через СБП (систему быстрых платежей).

  Примечание: наложенный платеж может быть недоступен для некоторых категорий товаров или регионов.

Безопасно ли оплачивать заказ на вашем сайте?
Да. Мы используем защищенное соединение (SSL) и принимаем платежи через проверенных процессинговых операторов (CloudPayments). Данные вашей карты не используются на сайте интернет-магазина.

Я получю письмо с подтверждением заказа?
Да, это автоматическое подтверждение, что ваш заказ успешно создан и принят в работу. Если вы не получили письмо, проверьте папку «Спам».

Какие есть способы и сроки доставки?

• Курьерская доставка по Санкт-Петербургу: 1-2 рабочих дня.

• Самовывоз из нашего пункта выдачи: 1-2 рабочих дня.

• Доставка в регионы РФ: Сроки — от 3 до 14 рабочих дней в зависимости от удаленности. Точная стоимость и сроки рассчитываются в корзине при оформлении.

Как отследить посылку?
После отправки заказа мы вышлем вам трек-номер для отслеживания на email и в SMS. Вы сможете следить за движением посылки на сайте выбранной транспортной компании.

Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?
Да, но только пока заказ не передан курьеру или в транспортную компанию.

Что входит в стоимость доставки?
В стоимость входит транспортировка и страховка заказа. Для заказов свыше [например, 3000 рублей по Санкт-Петербургу — доставка бесплатная. Подробности на странице [Доставка и оплата].

Что делать, если товар не подошел?
Вы можете вернуть или обменить товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения (для дистанционной торговли). Главное условие — сохранение товарного вида, ярлыков и упаковки. [Ссылка на инструкцию по возврату].

Сколько ждать возврата денег?
После того как мы получим и проверим возвращенный товар, деньги вернутся на вашу карту или счет в течение 3-10 рабочих дней. Срок зависит от вашего банка.

У вас есть сертификаты на продукцию?
Да, вся наша продукция сертифицирована. Скан сертификата можно запросить у наших менеджеров.